사내 교육 자료로 쓰고 있던 
내용을 다듬어 공개합니다.


아래의 글들만 천천히 정독하셔도 

디픽이 가지고 있는 디자인에 대한 이해도를

느끼실 수 있으실 것입니다.


고객의 시선을 머물게 하는 것,

이것의 디픽의 디자인 철학입니다.

상세페이지 외주, 써먹기만 해도 매출 300% 오르는 '8가지 기본 욕구'

" 같은 상품을 판매하는데,

  내 글은 안 끌리고,

  저 글은 왜 사고 싶어질까? "



상세페이지 외주 대신 셀프로 하고자 나름대로 유튜브 보며, 진행해 보아도 막막하신가요?


적어도 이 글을 읽고 계신 분들께선 매출이 높아지는

상세페이지를 작성하고 싶을 거라 판단됩니다.




특히, 한순간에 고객의 마음을 사로잡을 수 있는

매력적인 상세페이지 작성 방법을 알고 싶을 텐데요.



3분만 투자해 글을 읽는다면,


모든 사람이 포함되는 '8가지 욕구'와

이를 상세페이지에 어떻게 적용시키는지에 대한

방법을 깨달으실 수 있습니다.






※ 시작하기에 앞서 세계적으로 유명한 광고 및 세일즈 트레이너

      드루 에릭 휘트먼의 책을 참고하였습니다.



[드류 에릭 휘트먼의 이력]


  • 세계적으로 유명한 광고 및 세일즈 트레이너

  • 소비자 반응 심리 23년간 교육.

  • 필라델피아 최대 광고대행사 웨이트 먼 광고그룹,
    세계 최대의 소비자 대상 보험회사인 유니온 피델리티
    생명보험회사 광고 관련 업무 경험

 








배운 것이 아니다. '타고난 8가지 욕구'

끌리는 상세페이지 작성 방법.



우리는 태어날 때부터 8가지 욕구를 갖게 됩니다.


이는 누구의 영향도 받지 않은

생물학적으로 타고난 부분입니다.



예를 들어보겠습니다.



1) 먹고 싶은 마음을 버려라

2) 건강하게 오래 살고 싶은 마음을 버려라

3) 육체적으로 안락해지고 싶은 마음을 버려라

4) 길을 건널 때 더 이상 아이의 손을 잡지 마라



이 말을 듣었을 때 기분이 어떠셨나요?


만약 이를 지키며 살면 100만 원을 주겠다고 할 때,

지킬 수 있으신가요?


아마 쉽지 않을 것입니다.



 


그 이유는, 이 8가지 기본 욕구가

인간을 움직이게 하는 동기와도 같기 때문입니다.



8가지 욕구는 다음과 같습니다.


1. 생존과 삶의 즐거움, 삶의 연장

2. 먹고 마시는 즐거움

3. 공포와 고통, 위험으로부터의 자유

4. 성을 나누는 동반자

5. 안락한 주거 환경

6. 남보다 우월해지고, 앞서가고, 뒤처지지 않는 상태

7. 사랑하는 사람들에 대한 관심과 보호

8. 사회적 인정


출처 : 심리학으로 팔아라(BrainScripts for Sales Success)






'엥 뭐야, 난 저 중에 한두 개밖에 포함 안되는데?'하고

생각할 수도 있습니다.


모두 포함되지는 않더라도,

인간은 무조건 저 8가지 중 1가지 이상 욕구를 갖고 있습니다.


그것이 핵심 포인트입니다.



즉, 상세페이지 외주 없이 셀프 작성을 할 경우,


저 8가지 욕구를 많이 포함시킬수록 고객의 공감을 이끌어낼 수 있고,

구매까지 이어질 수 있게 되는 것입니다.




그렇다면 8가지 욕구,

어떻게 상세페이지에 녹여낼까?


끌리는 상세페이지 작성 방법



당신의 상세페이지는 이 8가지 욕구들 중

어느 부분을 건드리나요?



아마 거의 활용하지 않을 가능성이 큽니다.


제품의 특별한 기능이나 사용 방법 등에 대해선,

자신 있게 설명할 수 있어도 사고 싶은 마음이 들게 하는 장치는 없을 것입니다.



제품의 기능이 좋고, 처음 보는 특별한 제품이더라도

고객은 물건을 함부로 구매하지 않습니다.


오히려 욕구를 충족시켜줄 수 있는가가 중요합니다.



'이 제품을 구매하게 되면, 내가 좀 더 쾌적하고 편하게 지낼 수 있겠구나'

'이 제품을 구매하면, 내가 더 오랫동안 건강하게 살 수 있겠구나'와 같이 말이죠.



이를 적용시킬 수 있는 방법은 총 두 가지가 있습니다.


'글의 구조 이해하기'와 '상상을 자극하는 이미지 활용하기'입니다.






1. 글의 구조 이해하기



어렵게 생각하지 않으셔도 됩니다.


글의 구조를 이해하면,

막연했던 상세페이지 작성이

쉬운 일로 변합니다.



쉽게 설명드리면,

1) 현재의 상황을 먼저 이야기한 후,

2) 이 제품을 통해 욕구를 만족시켜줄 수 있다.


이런 흐름으로 상세페이지를 작성하면 됩니다. 


긴장이 일어나고 -> 욕구가 쌓이고 -> 욕구를 충족시키기 위한 행동을 취한다.



예를 들어, 치약을 판매할 경우를 살펴볼까요?


치약을 사용함으로써 얻을 수 있는 욕구는

'건강하게 사는 것' '치아 관리를 하지 못해 생기는 두려움이나 공포로부터의 자유' 등이 있을 것입니다.



이 경우, 욕구 충족을 일으키기 위해

1) '이 제품을 사용하지 않을 경우 일어날 상황'을 제시하거나,

2) 더 확실한 욕구를 충족시켜줄 수 있음을 글에 작성합니다.



위 내용을 반영하면,

.

.

.

(누런 이, 마모된 치아 사진을 보여주며)

'지금 관리하지 않으면, 미래 당신의 모습이 될 수 있습니다.


혹은


그동안 사용했던 치약, 충치 예방에 도움이 되었나요?

적게는 수십, 많게는 수천이 깨지는 치아.

혹시 아무 치약이나 사용하고 계시나요?

.

.

.



이처럼, 고객이 가진 문제를 먼저 제시하여,

감정을 움직이도록 만드는 것입니다. 





그 후, 욕구를 충족시켜줄 수 있는 방법을 사용합니다.


효과적인 방법 중 하나로는

'상상을 자극하는 이미지 활용하기'가 있습니다.






2. 상상을 자극하는 이미지 활용하기



여러분이 이 치약을 사용하게 된다면,


치약의 A 성분으로 인해 잇몸에 영양을 주게 되고,

치아 사이 노폐물들이 들어오지 못하도록

코팅 역할을 해주며 입 냄새 방지, 미백 효과까지 있습니다.



vs



2주간 사용하고, 활짝 웃어 보이세요.

 



글보다는 이미지를 활용하였을 때가 더욱 확실하게 다가오지 않나요?



이와 같이 8가지 욕구를 충족했을 때의 기쁜 모습,

문제를 해결한 후의 안정된 모습을 이미지를 통해 직접 보여주세요.



제품을 구매할지 말지 고민되는 고객은

'이 제품을 구매하게 되면 내 욕구를 충족시켜줄 수 있겠구나'라고

바로 떠올릴 수 있게 됩니다.






글을 마치며,



고객이 관심을 갖는 것은 제품이 아닙니다.



바로 제품을 사용함으로써 욕구를 충족하게 되는 자신의 모습에 관심을 갖습니다.



'내가 고객이라면?'이라는 생각으로 상세페이지를 만든다면,

구매까지 이어질 멋진 상세페이지를 작성할 수 있을 것입니다.



1) 더 많은 칼럼을 읽고 싶거나,

2) 그럼에도 내용이 어려워 외주 상담을 희망하신다면,

    하단 링크에 문의 남겨주세요. 빠르게 도와드리겠습니다.


최근 문의량이 많아, 순차적으로 답변드리는 점 참고해 주세요.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다 :)



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